การจัดการความรู้ทางธุรกิจ (Knowledge Management)

แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการความรู้                      การจัดการความรู้ หมายถึง การรวบรวม , จัดเก็บ , สร้างสรรค์ , จัดระเบียบ , แลกเปลี่ยนและประยุกต์ใช้ความรู้ในองค์กร โดยพัฒนาระบบจากข้อมูลไปสู่สารสนเทศ เพื่อให้เกิดความรู้และปัญญาในที่สุด เป็นกระบวนการคิดที่เป็นระบบ มีโครงสร้างเพื่อการได้มาและเป็นการสื่อสารความรู้ และเป็นการนำความรู้ไปใช้ในองค์กรเพื่อนำไปสู่การจัดการสารสนเทศให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นในในการบริหารองค์กรได้ดี   ความรู้แบ่งออกได้เป็น 4 ระดับ คือ ความรู้เชิงทฤษฏี ความรู้เชิงทฤษฏีและเชิงบริบท ความรู้ในระดับที่อธิบายเหตุผล ความรู้ในระดับคุณค่า ความรู้สามารถแบ่งออกเป็นประเภทใหญ่ๆ ได้สองประเภท คือ ความรู้ชัดแจ้ง ( Explicit Knowledge ) และความรู้แฝงเร้น หรือความรู้แบบฝังลึก ( Tacit Knowledge ) ความรู้ชัดแจ้งคือความรู้ที่เขียนอธิบายออกมาเป็นตัวอักษร เช่น คู่มือปฏิบัติงาน หนังสือ ตำรา เว็บไซต์ Blog ฯลฯ ส่วนความรู้แฝงเร้นคือความรู้ที่ฝังอยู่ในตัวคน ไม่ได้ถอดออกมาเป็นลายลักษณ์อักษร หรือบางครั้งก็ไม่สามารถถอดเป็...